FAQ

Es gibt eine eigene Seite, die Sie Schritt für Schritt durch die Nutzung unseres Webshops führt.
Dort finden Sie klare und kurze Videos über das Erstellen von Projekten, Bestellungen, Kaufhistorie, Dokumentenmanagement etc.

👉 Hier gelangen Sie zu unseren Tutorials

Bei Biemar Holz sind wir Ihr One-Stop-Shop für alle Bedürfnisse Ihres Bauprojekts. Wir gewährleisten eine umfassende Produktabdeckung von A bis Z.

Als Fachhändler vertreiben wir eine breite Produktpalette, die von Holz und Holzwerkstoffen (Platten, Türen, Parkett, Fassaden, Täfelungen) bis hin zu wichtigen Materialien wie Dachdecker-, Isolier- und Fertigstellungsprodukten reicht. Darüber hinaus umfasst unser Angebot auch Eisenwaren und Werkzeuge, die Sie benötigen, um jeden Aspekt Ihres Projekts zu perfektionieren.

Ja, unsere technischen Experten stehen zur Verfügung, um Ratschläge zur Installation unserer Produkte zu geben. Zögern Sie nicht, uns mit den Details Ihres Projekts zu kontaktieren, um persönliche Unterstützung zu erhalten!

Wir verlegen die Produkte jedoch nicht selbst und begeben uns auch nicht auf die Baustelle. Wir können Sie jedoch bei Bedarf an qualifizierte und vertrauenswürdige Handwerker weiterleiten.

Absolut, Biemar Holz ist sowohl für Fachleute als auch für Privatpersonen offen. Egal, ob Sie Handwerker, Unternehmer oder Privatperson sind, wir sind da, um Ihren Bedarf an hochwertigen Materialien zu decken.

Um Muster zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir stellen Ihnen gerne repräsentative Muster unserer Produkte zur Verfügung, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Auf jeden Fall. Wir verfügen über eine Werkstatt für die Holzbearbeitung und eine Werkstatt für die Bearbeitung von Türen, Tischlerplatten und Fassadenpaneelen. Sie umfassen etwa zehn CNC-Maschinen, die dem Hobeln, dem Profilieren von Holz und dem Zusammenbau von Türen, ob als Bausatz oder als Block, gewidmet sind. Unsere Kompetenzen erstrecken sich auch auf das Oberfräsen, Nuten und Fräsen für die Herstellung spezieller Figuren. Neben dem Zuschnitt von Platten bieten wir auch das Verleimen von Laminat, Furnier und Kanten als Teil unseres hochspezialisierten Tischlereiangebots an.

Wir sind ein PEFC™- (Lizenznummer: WOOD.BE-COC001169) und FSC®- (Lizenznummer: WB-COC-001170) zertifiziertes Unternehmen.

Ein Großteil des Holzes und der Platten, die wir einkaufen, ist zertifiziert und erfüllt Umweltstandards. Allerdings erfüllen nur die Produkte, die auf Ihrer Rechnung als solche gekennzeichnet sind, die PEFC™- und FSC®-Zertifizierung.

Detaillierte Informationen zur Zertifizierung unserer Produkte finden Sie in den Datenblättern auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns direkt.

Biemar Holz bietet eine vielfältige Auswahl an Lieferoptionen, um Ihren speziellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Für Produkte aus unserem Eisenwarengeschäft, die weniger als 30 kg wiegen, gewährleisten wir eine schnelle Lieferung über BPOST. Bestellungen, die vor 09:00 Uhr eingehen, garantieren einen Empfang am nächsten Tag (Werktag - Belgien).

Was unsere anderen Produkte betrifft, so verfügen wir über eine vielfältige Flotte und liefern wöchentlich in die gesamte Wallonie, das Großherzogtum Luxemburg und nach Brüssel. Auf Anfrage können wir auch Lieferungen in andere Regionen Belgiens übernehmen. Achten Sie darauf, dass der Ort mit dem LKW erreichbar ist! Sie finden die Infos auf unserer Service-Seite.

Ja, wir bieten regelmäßig Sonderangebote, Ausverkäufe und spezielle Rabatte an. Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie unsere SchnäppcheneckeAbonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Netzwerken, damit Sie unsere exklusiven Angebote nicht verpassen. Sie können uns auch gerne kontaktieren, um über Sonderrabatte je nach Bestellmenge zu sprechen.

Absolut, bei Biemar Holz freuen wir uns über Bestellungen in großen Mengen. Wir liefern nicht nur hochwertige Materialien, sondern bieten auch fachkundige Beratung und persönliche Betreuung, um den Erfolg Ihres Projekts zu gewährleisten. Um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen, Informationen über Rabatte für Großbestellungen zu erhalten und von unserem Fachwissen zu profitieren, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.

Bei Biemar Holz legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wenn Sie ein Problem mit Ihren Produkten haben, steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie uns umgehend unter sav@biemar.be, und wir werden alles Notwendige tun, um Ihr Problem effizient und schnell zu lösen. Unser Ziel ist es, Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten.

Ja! Besuchen Sie unseren Reiter ESHOP, um unser Online-Angebot zu entdecken.

Über dieses Formular können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich in unserem Geschäft - unser Team beantwortet alle Ihre Fragen und bietet Ihnen die nötige Unterstützung.

Unsere Lagerware (über 5000 Referenzen) ist sofort verfügbar.

Bei Artikeln auf Bestellung und/oder solchen, die einen Eingriff unserer Werkstatt erfordern, variieren die Fristen. Kontaktieren Sie uns, um genaue Informationen über die Verfügbarkeit der von Ihnen gesuchten Produkte zu erhalten.

Ja, bei Biemar Holz bieten wir den Collect&Go-Service für ein schnelles Abholerlebnis an. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine SMS, sobald Ihre Bestellung fertig ist (innerhalb von maximal 24 Stunden bei Materialien, die auf Lager sind/die keinen Eingriff unserer Werkstatt erfordern). Sie können dann direkt auf unseren Hof kommen, um Ihre Materialien abzuholen, und vermeiden so jegliche Wartezeit vor Ort. Das ist unsere Art, den Prozess für Sie noch bequemer und reibungsloser zu gestalten!

Ganz und gar nicht! Sie können ganz einfach einen Termin vereinbaren, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen.

Unser Team freut sich darauf, Sie zu begrüßen und Ihre Pläne im Detail zu besprechen.